มาถอดประกอบกัน เคยมีปัญหา
ค้นหาทางเข้าสมัคร เตรียมข้อมูลของคุณ และส่งปัญหาการสนับสนุน อย่าให้รหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบ
ทางเข้าด่วน
เปิดแอปพลิเคชันที่มีอยู่หรือดูคำแนะนำในการจัดเตรียมงานและข้อมูล เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้อธิบายสถานการณ์เพื่อให้ผู้รับเข้าใจปัญหาอย่างถูกต้อง
ช่องทางการสนับสนุน
ส่งเนื้อหาโดยใช้แบบฟอร์มสนับสนุนด้านล่าง เว็บไซต์บันทึกคำขอลงในกล่องจดหมายของผู้ดูแลระบบ ช่องทางและขอบเขตของการประมวลผลเพิ่มเติมจะถูกกำหนดโดยข้อตกลงการใช้งาน
ข้อมูลที่จะให้
ระบุชื่อธุรกิจ หน้าจอที่ใช้งาน ขั้นตอนที่ดำเนินการ ผลลัพธ์ที่ต้องการ และสิ่งที่เกิดขึ้น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันตัวตน
ช่วงการสนับสนุน
ข้อกำหนดได้รับการประเมินตามบริบทและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงกระบวนการหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมอาจต้องมีการอภิปรายแยกต่างหาก
กำหนดขั้นตอนต่อไปร่วมกัน
แบ่งปันบริบทเพื่อให้การสนทนาเริ่มต้นด้วยความต้องการที่แท้จริงของทีม
พูดคุยกับ TESFA
ส่งปัญหาที่ต้องการการสนับสนุน
อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสการตรวจสอบสิทธิ์ หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- อธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน
- แบ่งปันข้อมูลการติดต่อที่เหมาะสม
- อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ข้อมูลการร้องขอการสนับสนุน
อธิบายปัญหาและวิธีการทำซ้ำให้กับทีมผู้รับ
ข้อมูลนี้จะใช้ในการประมวลผลคำขอที่คุณส่ง
เริ่มตั้งแต่ ความต้องการของคุณ
สถานการณ์เฉพาะคือจุดเริ่มต้นสำหรับการสนทนาที่มีประสิทธิผล
ส่งคำร้องขอการสนับสนุน