Mỗi công việc, một đầu mối.
Nhìn rõ việc cần làm, người phụ trách và trạng thái xử lý. Giữ thông tin thực hiện cùng một quy trình.
GIAO DIỆN & BỐI CẢNH MINH HỌAKhó khăn thường gặp
Khi thông tin phân tán, đội ngũ phải dành thời gian tìm bối cảnh trước khi bắt đầu. Chuẩn hóa dữ liệu và đầu mối xử lý là bước đầu để công việc được phối hợp rõ ràng hơn.
Tạo và phân loại
Mỗi công việc nên có mô tả rõ, thiết bị liên quan, mức ưu tiên và bối cảnh cần xử lý. Phân loại thống nhất giúp đội ngũ hiểu việc nào cần chuẩn bị và việc nào cần đánh giá ngay.
Giao việc và lịch
Làm rõ người chịu trách nhiệm, thời hạn và nguồn lực cần có. Lịch thực hiện cần được phối hợp với tình trạng thiết bị và kế hoạch vận hành.
Thực hiện tại hiện trường
Người thực hiện cần biết phạm vi, hướng dẫn và thông tin liên quan trước khi thao tác. Ghi lại kết quả, thời gian và vật tư sử dụng theo quy trình đã thống nhất.
Hoàn tất và kiểm soát
Đối chiếu kết quả với phạm vi ban đầu. Ghi nhận việc còn tồn đọng hoặc cần xử lý tiếp để lịch sử công việc phản ánh đúng hiện trạng.
Một tình huống để cùng hình dung.
Kiểm tra hệ thống bơm
Ghi nhận
Phạm vi công việc rõ ràng
Phối hợp
Phân công và theo dõi tiến độ
Nhìn lại
Ghi nhận kết quả thực hiện
Câu hỏi thường gặp
Những thông tin hữu ích trước khi bắt đầu.
Bắt đầu từ nhu cầu của bạn.
Một tình huống cụ thể là điểm bắt đầu cho cuộc trao đổi hữu ích.
Trao đổi nhu cầu